根据市政府《关于进一步加强和完善行政服务中心建设的意见》要求，市环保局充分发挥职能优势，不断深化“两集中、两到位”，在提高服务质量、服务效率和服务水平上下真功夫，多措并举，全面提升行政服务效能。
一是加强组织领导。市环保局高度重视 “两集中、两到位”工作，成立了由局长任组长，副局长任副组长，相关科室负责人为成员的市环保局“三入驻”工作领导小组，进一步规范建设项目环评管理工作。将局机关行政审批职能，全部归并到行政服务科，对窗口授权到位，严禁“厅”外审批和体外循环，切实做到一站式审批。
二是，加强对项目的指导，加快项目审批。在项目审批和管理中，及时提出环保意见和建议，指导企业科学选择建设位置、工艺流程和厂区布局等，真正为经济发展创造优先环境。坚持依法行政，严把建设项目环境准入关，严格控制“两高一低”项目。对全市重大项目实行领导帮包责任制，多次到环保部、省环保厅协调汇报项目审批情况，加快项目建设进度。
三是进一步简化行政许可程序。重新梳理行政审批流程进行，从根本上做到了环保审批职责、职权、责任、服务四统一，确保审批效率和审批效果。在文件材料齐全的情况下，建设项目环境影响报告书、报告表、登记表的审批时间分别由法定60、30、15个工作日缩短为15和1个工作日。对由市环保局组织验收需要现场检查的，尽快完成现场勘察、出具现场验收意见，提高 “三同时”验收速度。下放岚山区市级环保审批权限，对除法律法规规定必须由设区市以上环保行政主管部门审批的全部由岚山环保分局审批。
四是加强窗口标准化建设，提高服务水平。坚持以人为本，不断加强窗口工作人员思想素质和业务能力建设，提高窗口工作人员审批业务技能和办理水平，认真贯彻执行首问负责制、首办责任制、限时办结制、服务承诺制和责任追究制，切实增强工作人员的服务理念，提升服务质量。
